よくある質問

目次

• 検知を開始するにはどうすればいいですか？
• どんな検知の設定ができますか？
• 「違和感」検知の学習にはどれくらい時間がかかりますか？
• 放置物検知の学習にはどれくらい時間がかかりますか？
• 検知された映像のモザイクは外せますか？
• 通知の設定はどこでできますか？
• メール通知は何件まで登録できますか？
• メール通知にはどんな内容が届きますか？
• メール通知の映像からモザイクを外すことはできますか？
• 一定時間操作しないと自動でログアウトされますか？
• 検知映像の保存期間は変更できますか？
• フロアマップにはどんなファイルを使えますか？
• 操作マニュアルはどこからダウンロードできますか？
• カメラ名は変更できますか？
• 拠点名は変更できますか？

検知を開始するにはどうすればいいですか？

• マネジメントWEBアプリにログイン後、右上の「VMSにアクセス」ボタンからVMSを表示すると、「MIMAMORI AI」のダッシュボードにアクセスできます。
• 転倒、喧嘩・暴力、ふらつき、違和感（学習前）は初期設定で有効化されています。
  その他の検知項目は、設定を行うことで検知が開始されます。

どんな検知の設定ができますか？

• 検知項目のON/OFF、検知エリア、検知時間、学習設定などのカスタマイズが可能です。
• 詳細はユーザーマニュアルをご確認ください。

「違和感」検知の学習にはどれくらい時間がかかりますか？

• 概ね1週間程度です。
• ただし、画角に映る人の数によって学習時間が変動します。

放置物検知の学習にはどれくらい時間がかかりますか？

• 機能を有効化した後、約30分間のトレーニングが必要です。

検知された映像のモザイクは外せますか？

• はい、検知映像のモザイクはON/OFFの切り替えが可能です。
• ただし、メール通知で送信される映像については、すべてモザイク処理が施されています。

通知の設定はどこでできますか？

• 初期設定では、VMSでのポップアップ通知のみが有効になっています。
• ポップアップの表示方法やメール通知の設定は、［設定］メニューから変更できます。
• 詳細はこちらをご確認ください。

メール通知は何件まで登録できますか？

• 最大で10件まで登録可能です。

メール通知にはどんな内容が届きますか？

• 以下の情報が含まれます：
  • 検知された項目
  • 場所（カメラ名・拠点名）
  • 検知時刻
  • 動画URL
• 動画URLをクリック後、マネジメントWEBアプリにログインするUsernameとPasswordを入力することで、検知時の映像を閲覧できます。

メール通知の映像からモザイクを外すことはできますか？

• いいえ、メール通知で閲覧できる動画はすべてモザイク処理が施されています。
  これは、契約者以外の第三者に個人情報が送信されることを防ぐための措置です。

一定時間操作しないと自動でログアウトされますか？

• はい、マネジメントWEBアプリとVMSのセッションは、最終ログインから24時間で自動的にセッションが切れます。（OTP認証の有無に関係なく）。
• 24時間以上の連続で閲覧される場合には、必ず24時間以内にログアウトし、再ログインしてください。 

検知映像の保存期間は変更できますか？

• 保存期間の変更はできません。

フロアマップにはどんなファイルを使えますか？

• JPEG、PNG、PDF形式のファイルを登録できます。

操作マニュアルはどこからダウンロードできますか？

• VMS画面左下の「取り扱い説明書」からダウンロード可能です。
• 詳細はこちらをご確認ください。

カメラ名は変更できますか？

• はい、マネジメントWEBアプリの［カメラの管理］＞［アクション］から変更できます。
  ※カメラ名の変更は管理者権限のユーザーのみ可能です。

拠点名は変更できますか？

• 拠点名はお客様にて変更することができません。
• 拠点名の変更はサービスポータルからのお申込みが必要です。
• 詳細はこちらをご確認ください。